Svar: Det er fordi det forkerte tegnsæt er forbundet med dit Dataleverandørnummer.
Løsning: Oplys CVR. nummeret på det selskab, der er registreret som dataleverandør. Bed Mastercard tjekke at tegnsættet er sat til "ISO8859-1" som er det format som opkrævningsfilerne i Dynamics Property dannes i.
Opret en sag hos BS support https://www.betalingsservice.dk/erhverv/selvbetjening - så du et sagsnummer og skriv desuden til it-servicedesk@mastercard.com